Aviso de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2025

DispositivoIoT, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, razón social de la empresa.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección.
• Datos fiscales: RFC, domicilio fiscal (únicamente para facturación).
• Datos comerciales: Información sobre su flota vehicular, tipo de dispositivos de interés, volumen de compra estimado.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

1. Atender solicitudes de cotización e información sobre nuestros productos.
2. Procesar pedidos y coordinar la entrega de dispositivos.
3. Emitir facturas y comprobantes fiscales.
4. Brindar soporte técnico y servicio post-venta.
5. Gestionar garantías de los productos adquiridos.
6. Dar seguimiento a consultas realizadas a través de nuestros canales de contacto.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviar información sobre nuevos productos, promociones y novedades del sector.
2. Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios.
3. Invitarle a eventos, webinars o capacitaciones relacionadas con telemetría vehicular.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos un correo a ventas@dispositivoiot.com indicando su solicitud.

3. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por las siguientes entidades:

• Proveedores de paquetería y mensajería: Para la entrega de sus productos.
• Instituciones bancarias: Para el procesamiento de pagos.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

DispositivoIoT no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos personales (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud a través del correo electrónico ventas@dispositivoiot.com con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal del titular.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico y uso del sitio web.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio.

Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Medidas de Seguridad

DispositivoIoT implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a la información personal solo a personal autorizado.
• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en nuestro sitio web.
• Resguardo de información en sistemas protegidos.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web dispositivoiot.com. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@dispositivoiot.com
• Teléfono: +52 (668) 142 5554
• Ubicación: Tijuana, Baja California, México